Algemene Voorwaarden - Lumivo
Algemene Voorwaarden - Lumivo
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en bestellingen die via de website van Lumivo worden geplaatst.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u ouder bent dan 18 jaar of toestemming hebt van een wettelijke vertegenwoordiger.
1.3 Lumivo behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Controleer regelmatig deze pagina voor updates.
2. Identiteit van de Ondernemer
Bedrijfsnaam: Lumivo
Handelsnaam: Lumivo
KvK-nummer: 95285598
BTW-nummer: NL005143695B68
Bedrijfsadres: Vogt 21, 6422 RK Heerlen, Nederland
E-mailadres: lumivonl@gmail.com
Telefoonnummer: 0855055754
3. Aanbod en Prijzen
3.1 Alle prijzen op de website zijn exclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.2 Wij doen ons uiterste best om de prijzen en productinformatie accuraat weer te geven. Eventuele fouten of typefouten in prijzen of productbeschrijvingen kunnen door Lumivo worden gecorrigeerd.
3.3 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of gedurende de aangegeven periode.
4. Bestellingen en Betalingen
4.1 U kunt uw bestelling plaatsen via onze website door de stappen in het bestelproces te volgen.
4.2 Zodra de betaling succesvol is afgerond, ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens.
4.3 Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- iDeal
- Bancontact
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
4.4 Lumivo behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld in geval van vermoeden van fraude.
5. Levering
5.1 Lumivo levert in Nederland en België. Voor internationale leveringen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
5.2 Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2-5 werkdagen in Nederland en 3-6 werkdagen in België te leveren.
5.3 Verzendkosten zijn gratis voor alle bestellingen.
5.4 Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een Track & Trace-code waarmee u uw bestelling kunt volgen.
6. Retourbeleid
6.1 U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Voor meer informatie, raadpleeg ons Retourbeleid.
6.2 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd is.
6.3 Retouradres: [Specifiek retouradres invoegen]
7. Garantie
7.1 Lumivo garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de specificaties zoals beschreven op de website.
7.2 Indien een product defect of beschadigd is, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via lumivonl@gmail.com.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Lumivo is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
- Onjuist gebruik van de producten.
- Vertragingen veroorzaakt door vervoerders of onvoorziene omstandigheden.
8.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
9. Intellectuele Eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en ander materiaal op de website zijn eigendom van Lumivo en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
10. Privacy
Wij respecteren uw privacy en verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Lees ons volledige Privacybeleid voor meer informatie.
11. Klachten
11.1 Als u niet tevreden bent met onze producten of diensten, neem dan contact met ons op via lumivonl@gmail.com.
11.2 Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
12. Geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten tussen Lumivo en de klant is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan een bevoegde rechtbank in Nederland.
13. Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:
E-mailadres: lumivonl@gmail.com
Telefoonnummer: 0855055754
Adres: Vogt 21, 6422 RK Heerlen, Nederland