Privacybeleid - Lumivo
Privacybeleid - Lumivo
Bij Lumivo nemen wij uw privacy zeer serieus. In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door gebruik te maken van onze website, stemt u in met dit Privacybeleid.
1. Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
- Bedrijfsnaam: Lumivo
- Adres: Vogt 21, 6422 RK Heerlen, Nederland
- KvK-nummer: 95285598
- E-mailadres: lumivonl@gmail.com
- Telefoonnummer: 0855055754
2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Betalingsgegevens: Bankgegevens en betaalmethoden (alleen voor afhandeling van betalingen).
- Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord en bestelgeschiedenis (indien van toepassing).
- Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, en gegevens over uw gebruik van onze website.
- Marketinggegevens: Uw voorkeuren voor marketingcommunicatie, indien u hiermee heeft ingestemd.
3. Doeleinden van Gegevensverwerking
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Bestellingen: Voor het verwerken en leveren van uw bestellingen.
- Klantenservice: Voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning.
- Marketing: Voor het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
- Verbetering van de Website: Voor het analyseren van uw gebruik van onze website om deze te verbeteren.
- Wettelijke Verplichtingen: Voor het voldoen aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen.
4. Rechtsgrond voor Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als dit is toegestaan volgens de AVG. De belangrijkste rechtsgronden zijn:
- Het uitvoeren van een overeenkomst (bijvoorbeeld het verwerken van uw bestelling).
- Toestemming (bijvoorbeeld voor het versturen van marketingcommunicatie).
- Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld het bewaren van gegevens voor belastingdoeleinden).
- Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld om fraude te voorkomen).
5. Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Bijvoorbeeld:
- Bestelgegevens: 7 jaar (voor fiscale doeleinden).
- Marketinggegevens: Totdat u zich afmeldt.
- Klantenservicegegevens: Tot 2 jaar na de laatste interactie.
6. Delen van Uw Gegevens
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is, zoals:
- Logistieke partners: Voor de bezorging van uw bestelling.
- Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen.
- IT-dienstverleners: Voor hosting en onderhoud van onze website.
- Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht.
Wij zorgen ervoor dat deze derden uw gegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies en met respect voor uw privacy.
7. Beveiliging van Uw Gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Enkele van deze maatregelen zijn:
- Versleuteling van gevoelige gegevens.
- Toegang tot gegevens alleen voor bevoegde medewerkers.
- Regelmatige beveiligingscontroles van onze systemen.
8. Uw Rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
- Correctie: U kunt incorrecte of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren.
- Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens over te dragen aan een andere partij.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via lumivonl@gmail.com.
9. Cookies
Wij maken gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. Dit omvat:
- Functionele cookies: Voor het correct functioneren van de website.
- Analytische cookies: Voor het analyseren van websitegebruik.
- Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties.
Voor meer informatie, raadpleeg ons Cookiebeleid.
10. Marketingcommunicatie
Als u toestemming heeft gegeven, sturen wij u marketingberichten zoals nieuwsbrieven en aanbiedingen. U kunt zich op elk moment afmelden door op de afmeldlink in onze e-mails te klikken of door contact met ons op te nemen via lumivonl@gmail.com.
11. Contactinformatie
Voor vragen over dit Privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mailadres: lumivonl@gmail.com
- Telefoonnummer: 0855055754
- Adres: Vogt 21, 6422 RK Heerlen, Nederland
12. Wijzigingen aan dit Privacybeleid
Lumivo behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen. Controleer regelmatig deze pagina voor updates. Wijzigingen worden direct van kracht na publicatie op onze website.